Service
Kundenservice
Hier findest du den schnellsten Weg zu uns — und Antworten auf die Fragen, die am häufigsten gestellt werden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
So erreichst du uns
Kontaktformular
Der beste Weg: Anliegen auswählen, kurz beschreiben, absenden. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Zum Kontaktformularshop@deadlinedriven.dev
Praktisch, wenn du Dateien oder Fotos mitschicken willst.
Telefon
— bitte ergänzen —
Erreichbar werktags. Wenn niemand abnimmt, ruf bitte später noch einmal an oder nutze das Kontaktformular.
Post
Marc Nauendorf
— bitte ergänzen —
— bitte ergänzen —
Häufige Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 10,00 €. Alle Details — auch die Zahlarten — stehen unter Versand & Zahlung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Innerhalb von 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen. Ablauf, Anschrift und wer die Rücksendekosten trägt: Rücksendung & Reklamation.
Wie widerrufe ich den Kauf?
Am einfachsten über das Widerrufsformular — du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Der Widerruf ist auch per Brief oder E-Mail möglich. Wortlaut und Formular: Widerrufsbelehrung.
Wo ist meine Bestellung?
Den Status siehst du jederzeit unter Konto → Bestellungen. Dort stehen Bestellnummer, Artikel, Beträge und die Lieferadresse. Ist deine Bestellung älter als die angegebene Lieferzeit, schreib uns bitte über das Kontaktformular — mit Bestellnummer geht es schneller.
Ich habe mich verschrieben — kann ich die Adresse ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, ja. Schreib uns möglichst schnell über das Kontaktformular, mit Bestellnummer und der korrigierten Anschrift.
Ich habe kein Konto — geht das trotzdem?
Ja. Bestellen ist auch als Gast möglich. Ein Konto lohnt sich für die Bestellübersicht und für gespeicherte Adressen.
Wenn etwas nicht stimmt
Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder stimmt etwas nicht mit der Bestellung, melde dich bitte über das Kontaktformular mit Anliegen „Rücksendung oder Reklamation“. Ein Foto hilft, damit wir das Problem sofort erkennen. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.